NASIONAL – Sebuah video yang menampilkan aksi kekerasan terhadap pramugari di dalam pesawat viral di media sosial. Dalam video tersebut, seorang pria yang diduga anggota DPRD Sumatera Utara (Sumut) tampak mencekik pramugari saat berada di dalam kabin pesawat Wings Air. Peristiwa ini terjadi pada Sabtu, 13 April 2025, saat proses boarding penerbangan IW-1267 dari Bandara Gunungsitoli (GNS) menuju Bandara Kualanamu Medan (KNO).
Pihak Wings Air memberikan penjelasan resmi terkait insiden tersebut. Menurut Corporate Communications Strategic Wings Air, Danang Mandala Prihantoro, penumpang dengan inisial MZ yang duduk di kursi 19F membawa koper berlabel bagasi tercatat ke dalam kabin, padahal seharusnya dimasukkan ke bagasi kargo.
“Seorang pelanggan dengan nomor kursi 19F berinisial MZ membawa koper yang telah berlabel bagasi tercatat ke dalam kabin pesawat. Sesuai prosedur keselamatan dan standar operasional, awak kabin mengarahkan koper tersebut untuk dimasukkan ke bagasi kargo bagian belakang,” jelas Danang, dikutip dari detikSumut, Selasa (15/4/2025).
Namun, MZ disebut tidak kooperatif dan menolak mengikuti arahan awak kabin. Bahkan, ia sempat berusaha melepas label bagasi dan akhirnya melakukan kekerasan fisik.
“Saat dilakukan pendekatan lanjutan, pelanggan justru melakukan tindakan fisik berupa dorongan dan cekikan terhadap salah satu pramugari,” tambah Danang.
Pihak maskapai kemudian menurunkan penumpang tersebut dari pesawat untuk proses lebih lanjut.
Danang menegaskan bahwa Wings Air akan menempuh langkah hukum sebagai bentuk perlindungan terhadap kru penerbangan.
“Wings Air saat ini sedang menempuh langkah hukum sebagai bagian dari komitmen untuk melindungi awak pesawat dan menciptakan penerbangan yang aman dan profesional bagi semua pihak,” tegasnya.
